Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 4 juli 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
ChannelChain B.V. ("wij", "ons", "onze"), gevestigd aan de Gronausestraat 157, 7533 BX te Enschede en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99666650, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Voor vragen over dit beleid kunt u contact opnemen via [email protected].
2. Gegevens die wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens die u aan ons verstrekt bij het aanmaken en gebruiken van uw account, zoals contact- en facturatiegegevens. Daarnaast verwerken wij gegevens die worden gegenereerd tijdens het gebruik van onze diensten, waaronder apparaat-, log- en gebruiksinformatie, evenals commerciële gegevens uit de verkoopkanalen en systemen die u aan het platform koppelt. Toegangsgegevens voor gekoppelde platforms worden versleuteld opgeslagen.
3. Doeleinden van de verwerking
Wij gebruiken persoonsgegevens voor het leveren, onderhouden, beveiligen en verbeteren van onze diensten, voor communicatie en ondersteuning, voor facturatie en administratie, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Daarnaast kunnen wij gegevens in geaggregeerde of geanonimiseerde vorm gebruiken voor analyse en productontwikkeling.
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. De termijn hangt onder meer af van de aard van de gegevens, de duur van de klantrelatie en toepasselijke wettelijke bewaarplichten, zoals fiscale verplichtingen.
5. Delen van gegevens
Wij kunnen persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons ondersteunen bij onder meer hosting, betalingsverwerking, communicatie en analyse. Met deze partijen worden waar vereist verwerkersovereenkomsten gesloten en verwerking vindt waar mogelijk plaats binnen de Europese Economische Ruimte. Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
6. Browserextensies
Onze browserextensies ondersteunen u bij uw werkzaamheden als verkoper op gekoppelde platforms. Wanneer u een extensie verbindt met uw ChannelChain-account, kunnen gegevens uit dat platform worden gebruikt om onze diensten te leveren en te verbeteren. Deze gegevens worden waar mogelijk geaggregeerd of geanonimiseerd verwerkt en niet met derden gedeeld. De extensie heeft geen toegang tot uw wachtwoorden en verzamelt geen browsegeschiedenis buiten het betreffende platform. U kunt de toegang op elk moment intrekken via uw accountinstellingen.
7. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u onder meer recht op inzage, rectificatie en verwijdering van uw persoonsgegevens, evenals het recht op beperking van de verwerking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected]. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij een verzoek in behandeling nemen.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en ongeautoriseerde toegang, waaronder versleuteling van gegevens tijdens opslag en verzending, strikte scheiding van klantomgevingen en toegangscontroles. Meer informatie vindt u op onze Data Veiligheid pagina.
9. Cookies
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken voor essentiële functionaliteit en om het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren.
10. Wijzigingen van dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u waar passend via het platform of per e-mail. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen.
11. Contact en klachten
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem contact met ons op:
Wij behandelen verzoeken binnen de wettelijke termijnen. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).