Altijd op de hoogte.
Nooit overspoeld.
Drie dagrapporten houden je voorraad en je werkdag op koers. Zesentwintig real time alerts beschermen je marktpositie op Bol.com en daarbuiten. Via Slack, e mail of push, op het juiste moment, naar de juiste persoon.
Jij beslist wat je hoort, wanneer en op welk kanaal.
Iedere collega heeft eigen voorkeuren. Iedere gebeurtenis een eigen schakelaar. Alle drempels en tijden in jouw hand.
- Voor elk type bericht een aparte schakelaar, per kanaal. Delivered alleen op email, exception alleen op Slack, jij maakt de regels.
- Drempels en wachttijden voorkomen ruis: alerts vanaf jouw sterscore, een wachttijd voor offline producten, een drempel voor grote B2B orders.
- Testknoppen voor je dagrapporten. Eén klik en je ziet zelf hoe het eruitkomt voordat je het aanzet voor het team.
- Beschikbaar in het Nederlands, Engels en Chinees, voor teams die over de grens werken.
Elke dag een rustig overzicht in je inbox.
Vaste momenten waarop je platform je actief op weg helpt, zonder dat je iets hoeft te openen. Elk rapport stem je af op jouw werkdag en jouw drempels.
Openstaande orders alert
Elke avond om 22:00, of op jouw eigen tijd.
Alle bestellingen die nog niet de deur uit zijn voor je cut off, met product, klant en kanaal erbij.
B2B grote orders alert
Vroeg in de ochtend, voordat je koffie koud is.
Zakelijke bestellingen boven jouw drempel, met koper, kanaal en aantal, klaar in je inbox voordat je op kantoor bent.
Voorraadactie alert
Drie minuten lezen, een hele dag overzicht.
Wat je vandaag moet bestellen of naar Bol fulfilment moet sturen, op basis van je echte verkoopsnelheid.
Elk rapport heeft een testknop, zodat je het eerst naar jezelf stuurt voordat je het aanzet voor je hele team.
Bescherm je Bol omzet en marge.
Vier real time alerts die je marktpositie en advertentiebudget bewaken, binnen enkele seconden zodat je eerder reageert dan je concurrent.
Aanbod offline
Een product gaat offline op Bol? Je weet het direct en bent vaak binnen tien minuten weer live, in plaats van het 's avonds pas te ontdekken.
Prijsster grens
Onder de prijsster grens mag je niet meer adverteren en verlies je vaak de buy box. Een tijdige melding geeft je de kans de ster terug te pakken.
Automatische LVB switch
Raakt je LVB voorraad op? Je aanbod schakelt automatisch over naar eigen verzending, en een melding bevestigt de switch.
Account gezondheid
Zakt een score op je Bol account naar oranje? Direct bericht, zodat je vandaag bijstuurt en geen account stop riskeert.
Drie ingebouwde rustsystemen.
Een platform dat je alleen onderbreekt als het er werkelijk toe doet, en zwijgt als het kan zwijgen. Zo blijven al die alerts hierboven bruikbaar in plaats van vermoeiend.
Geen dubbele meldingen
Dezelfde gebeurtenis wordt nooit twee keer binnen een minuut gemeld, dus geen pieptonen die op elkaar stapelen.
Wachten voor we waarschuwen
Een korte dip lost meestal vanzelf op, dus je platform wacht een door jou ingestelde periode (standaard twee uur) voordat het je stoort.
Drempels die je rust geven
Alleen reviews onder jouw sterscore, alleen B2B orders boven jouw aantal, alleen prijswijzigingen die er werkelijk toe doen.
Jouw workflow, jouw regels.
Bepaal tot in detail welke notificaties je waar ontvangt. Zet meldingen per kanaal aan of uit voor totale controle over je focus.
In app bel
Een belletje rechtsboven met ongelezen teller. Klik op een melding en je belandt direct op die order of dat product.
Slack
Verbind je werkruimte en stuur kritieke updates naar bijvoorbeeld het magazijn kanaal of het sales kanaal. Optioneel met een dagelijkse AI samenvatting.
Voor wie het overzicht in de inbox houdt. Real time alerts of een rustige dagelijkse briefing, jij beslist.
Mobiele app
Native app voor iPhone, iPad en Android. Push komt ook binnen als de app gesloten is, en je ongelezen teller blijft synchroon tussen je apparaten. Lees meer over de ChannelChain mobiele app.
Waarvoor krijg je een melding?
Zesentwintig soorten gebeurtenissen, gegroepeerd op werkthema. Volledig instelbaar per gebruiker en per kanaal.
Nieuwe bestelling
Een klant in Utrecht heeft zojuist drie producten besteld via Shopify.
Tracking toegevoegd
Track and trace voor order 12873 staat klaar voor de klant.
Onderweg
Pakket is opgepikt door PostNL en onderweg naar Antwerpen.
Afgeleverd
Order 13298 is succesvol afgeleverd in Antwerpen.
Klaar voor afhalen
Pakket klaar voor afhalen in afhaalpunt Rotterdam.
Vertraagd
ETA voor order 13551 is verschoven van woensdag naar vrijdag.
Bezorging mislukt
Bezorgpoging niet gelukt, de vervoerder probeert opnieuw.
Exception bij vervoerder
Pakket heeft een exception bij PostNL, statusupdate volgt.
Notificaties die het verschil maken.
Geen abstracte features, maar concrete momenten waarop één bericht een dag redt of een fout voorkomt.
Het is vrijdag 17:55
Je magazijn sluit over vijf minuten. Je alert toont drie orders die nog vandaag de deur uit moeten, je verwerkt ze net op tijd.
Een melding meldt dat de Shopify sync klaar is: zeventien nieuwe orders. Je weet wat je dag te doen heeft voordat de laptop aan staat.
Bol pakt jou en jouw marge
Een melding meldt dat je hardloper offline staat op Bol. Je past je prijs aan en bent binnen tien minuten weer live.
Je prijs zakt net onder een prijsster grens. Je verhoogt met twintig cent en pakt de ster terug, precies op tijd.
Reageren op wat er echt toe doet
Vroege e mail: een B2B koper in Duitsland heeft 240 stuks besteld. Tegen de tijd dat je op kantoor bent is je inkoper al bezig met de allocatie.
Een twee sterren review komt binnen op je bestseller. Je hebt ingesteld dat alles onder drie sterren je direct bereikt, dus je reageert nog dezelfde avond.
Diep verbonden met elke marktplaats waarop je verkoopt.
ChannelChain volgt zesentwintig soorten gebeurtenissen over al je verkoopkanalen plus je inkoopkant. Bijzonder diep op Bol.com, en even compleet voor Shopify, WooCommerce, Mirakl, Amazon en Kaufland. Een Bol melding bereikt je binnen enkele seconden, dus je bent eerder dan je concurrent.
- Bol.com, vier belangrijke gebeurtenissen: aanbod offline, prijsster grens, automatische LVB switch en account gezondheid.
- Shopify, Mirakl, WooCommerce, orders, zendingen, retouren en betalingen.
- Amazon en Kaufland, orderstroom en statuswijzigingen.
- Alibaba, leveranciersprijs en order updates voor je inkoopkant.
Hoe werken meldingen in ChannelChain?
Vanaf het moment dat je inlogt verzamelt ChannelChain alles wat er rond je bestellingen, je voorraad en je marktplaatsen gebeurt. Belangrijke gebeurtenissen worden direct doorgegeven naar het kanaal van jouw keuze, een bel in de app, een Slack bericht, een email of een push op je telefoon. Voor zaken die kunnen wachten verzamelen we ze in een dagelijks overzicht. Voor zaken die nu actie vragen zorgen we dat je het binnen seconden weet.
Welke gebeurtenissen kun je instellen?
Voorraad, orders en productstatus
Nieuwe orders, vertragingen, exceptions bij de vervoerder, voorraad onder je drempel, producten die offline staan op een kanaal en de reden waarom. Zo heb je altijd grip op je dagelijkse operatie zonder continu je dashboard te hoeven checken.
Bol.com diepe integratie
Aanbod gaat live of offline op Bol.com, prijssterren grens overschrijdingen, automatische schakeling tussen LVB en eigen verzending, en gezondheid van je account. ChannelChain ontvangt belangrijke Bol gebeurtenissen direct van Bol.com, dus je bent vrijwel altijd eerder dan je concurrenten.
B2B, reviews en facturen
Grote zakelijke orders boven jouw drempel, nieuwe reviews vanaf jouw gekozen sterscore, factuur wijzigingsverzoeken, betalingen die binnenkomen. Iedere collega heeft eigen voorkeuren, dus de juiste persoon ziet de juiste meldingen.
Slack, email, push en de app, of alle vier
Kies per type bericht op welk kanaal het binnenkomt. Slack voor je teams die in kanalen werken, email voor wie het overzicht liever in de inbox houdt, push voor onderweg, de bel in de app voor terwijl je toch al in ChannelChain werkt. Iedere gebruiker bepaalt eigen voorkeuren. Combineer met de Analytics dashboards en de AI Klantenservice voor een volledig automatisch monitoring systeem.
Drie dagrapporten die echt verschil maken
Naast losse meldingen stuurt ChannelChain elke dag drie samenvattingen. Een ochtend of avond overzicht van openstaande orders zodat niets in het magazijn blijft liggen. Een vroege ochtend melding van grote zakelijke bestellingen zodat je B2B kansen meteen oppakt. En een dagelijkse voorraadactie lijst die exact aangeeft wat je vandaag moet bestellen of moet verzenden naar je fulfilment center. Met testknoppen, drempels per type, en op het tijdstip dat jij kiest.
Veelgestelde Vragen
Gerelateerde Functies
Ontdek meer mogelijkheden die perfect aansluiten bij Notificaties.
Slaap rustiger, jouw platform houdt de wacht.
Probeer ChannelChain tien dagen gratis. Geen creditcard nodig.