E-commerce Analytics met impact.
Krijg diepgaand inzicht in je prestaties met live data en uitgebreide analyses.
Live orderinzichten
per channel.
Zie exact wat er op dit moment gebeurt in jouw webshops. ChannelChain centraliseert orders van Bol.com, Amazon en Shopify in één real-time stream.
Retouren Inzicht: weet waarom
producten terugkomen.
Multichannel retouren analyse over Bol.com (LVB en FBR), Shopify, MediaMarkt, Kaufland en WooCommerce. Zie retour-redenen, top-retour producten en waar je productpagina of verpakking moet worden aangepast. Standaard inbegrepen in het basisabonnement.
Uitgebreide historische
orderdata en grafieken.
Analyseer trends over tijd. Vergelijk de prestaties van verschillende kanalen, zie welke producten het hardst lopen en ontdek seizoenspatronen in je verkoopdata.
Operationele dashboards
met slimme widgets.
Stel je eigen dashboard samen met widgets die voor jou belangrijk zijn. Van dagelijkse winst tot voorraadwaarschuwingen.
- Drag & Drop interface
- Kies uit 20+ KPI widgets
Hoe werkt het Analytics Dashboard?
Het ChannelChain Analytics Dashboard geeft je real-time inzicht in de prestaties van al je e-commerce kanalen. Orders van Bol.com (NL en BE), Shopify, WooCommerce, Amazon en Mirakl marketplaces (zoals MediaMarkt) worden gecentraliseerd in één overzicht. Je ziet het totaal aantal bestellingen, omzet en openstaande orders per kanaal. Vergelijk periodes met elkaar om trends te ontdekken. Het systeem berekent automatisch de procentuele groei en houdt daarbij rekening met het tijdstip van de dag voor eerlijke dagvergelijkingen.
Multi-channel Analytics in Eén Dashboard
Bol.com, Shopify, WooCommerce en Mirakl
Waar andere tools je dwingen om per kanaal in te loggen, combineert ChannelChain alle verkoopdata in één stream. De verkoopgrafiek toont per uur hoeveel orders er binnenkomen, uitgesplitst per kanaal. Filter op specifieke kanalen, vergelijk hun prestaties en ontdek welk platform het hardst groeit. Met de operationele modus stel je je eigen dashboard samen met KPI-widgets voor magazijn, logistiek, team, reviews en meer.
Hourly-Aware Trendvergelijking
Een veelvoorkomend probleem bij dagvergelijkingen: om 14:00 vergelijk je een halve dag met een volledige dag, wat tot misleidende percentages leidt. ChannelChain lost dit op door alleen de orders tot het huidige uur mee te tellen bij dagvergelijkingen. Zo krijg je altijd een eerlijk trendpercentage, ongeacht het moment van de dag waarop je kijkt.
Winstgevendheid en Unit Economics
Naast pure orderdata biedt ChannelChain inzicht in je winstgevendheid per product, kanaal en periode. Zie per SKU hoeveel omzet, commissie en kosten er gemoeid zijn, en bereken je bruto marge automatisch. Gecombineerd met het voorraadbeheer en slimme notificaties heb je een compleet beeld van je bedrijfsprestaties op één plek.
Retouren Inzicht over Al Je Kanalen
Multichannel: Bol, Shopify en marktplaatsen samen
Veel verkopers hebben een aparte tool voor Bol retouren, een Shopify dashboard voor webshop retouren en een handmatige export voor MediaMarkt of Kaufland. ChannelChain trekt het samen. Of de klant nu een Bol bestelling retourneert via LVB, een Shopify klant het pakket terugstuurt naar je magazijn, of een MediaMarkt order ongedaan wordt gemaakt: alle retouren komen op één plek binnen, in één tabel, met dezelfde filters en dezelfde reden-analyse. Filter op kanaal, op open of afgehandelde retouren, op land of zoek op retour-ID, productnaam of klantnaam.
FBR vs LVB en andere fulfilment-modellen
Het retourpercentage verschilt vaak sterk per fulfilment type. Bij Bol.com FBR (zelf verzenden) versus LVB (Logistiek via Bol), bij Shopify tussen eigen verzending en 3PL, en op marktplaatsen tussen direct shipping en marketplace fulfilment. Met ChannelChain filter je per fulfilment type en ontdek je of bepaalde producten via het ene kanaal meer retouren genereren dan het andere. Door retourdata te aggregeren per product zie je welke artikelen het vaakst terugkomen en waarom: van "verkeerd besteld" (productpagina aanpassen) tot "beschadigd ontvangen" (verpakking verbeteren). Combineer dit met review-analyse en gerichte email campagnes om retouren structureel te verlagen, en handel binnenkomende retourvragen direct af via AI Klantenservice.
Veelgestelde Vragen
Gerelateerde Functies
Ontdek meer mogelijkheden die perfect aansluiten bij Analytics.